Changement et innovation des systèmes

"Fondée sur une intention commune de l'avenir que nous voulons créer, l'évolution des systèmes basée sur une prise de conscience implique la changement des mentalités des personnes et des organismes, depuis une perspective de silos vers celle de systèmes."

- Otto Scharmer

Pourquoi avons-nous besoin de réaliser cette transformation de nos systèmes ?

Les défis sociaux et environnementaux complexes de notre époque, tels que la crise des réfugiés, le réchauffement de la planète et la pandémie, nécessitent la création d’un nouveau système d’action et une approche systémique. Il est désormais impératif de collaborer dans la recherche de solutions et de transformer les mentalités individualistes pour renforcer les relations entre acteurs du changement et permettre de mettre en commun les moyens d’action.

Des défis complexes

En partenariat avec d’autres consultants, j’accompagne les différentes agences des Nations Unies, les ministères et les groupes multilatéraux lors des changements systémiques complexes au sein des défis sociaux et environnementaux. J’apporte mon aide afin de faciliter leur mise en œuvre, et ce qu’il s’agisse de la réforme d’un système éducatif, de la recherche d’une nouvelle approche pour lutter contre le réchauffement climatique ou bien du renforcement de la résilience à la suite d’une crise de réfugiés.

Approche systémique globale

Les méthodologies utilisées sont axées sur la pensée systémique (Senge), le leadership adaptatif (Harvard) et la Théorie U (MIT). Elles facilitent une approche plus globale permettant d’appréhender et de voir le système dans son entièreté, pour réellement sentir ce qui émerge, trouver de nouvelles solutions, apprendre en tant qu’organisation et s’adapter dans une perspective à long terme.

Les projets sont tous différents, et peuvent durer entre 3 et 5 ans. Je suis généralement impliqué dans leur conception ainsi que lors des phases initiales. J'ai décrit mon approche ci-dessus et j’ai partagé quelques exemples de projets. Prier de me contacter si vous souhaitez en savoir plus ou si vous êtes intéressé par une collaboration sur un projet de changement de système.

Mon engagement pour la transformation des systèmes

Afin de transformer profondément un système, il est crucial de comprendre les enjeux et les différentes dynamiques qui influencent le système. Comme chaque situation est différente, voici une liste possible des éléments qui sont à prendre en compte lorsque l’on démarre un projet.

Comment je m’engage dans le changement systémique :

Faire une cartographie du système : qui sont ses acteurs ? Quelles valeurs veulent-ils mettre en avant ? Quelles sont leurs motivations ?
Construction d’un nouveau système, avec un modèle alternatif et innovant.
Émergence de nouveaux éléments afin d’opérer la transformation du vieux système.
Apprendre, innover et interagir avec les agents sur le terrain.
Renforcer le leadership avec de nouvelles aptitudes, compétences et une vision partagée.
Toujours écouter les acteurs du projet afin de comprendre ce qui sera nécessaire plus tard.
Être fortement engagé mais savoir rester patient.
Laisser le nouveau système grandir et se développer.

Read about my experience below.

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Mon expérience dans la transformation des systèmes

Renforcer la résilience des réfugiés

Au Moyen-Orient, j’ai travaillé durant 4 ans avec une équipe de 10 personnes venant de différentes agences des Nations Unies. La gestion de cette crise a été réalisée au jour le jour, les événements politiques et militaires nous obligeant à nous adapter à des évolutions impromptues.

Durant la première année, nous avons tenté de trouver notre place pas à pas dans cette crise. Nous avons engagé des responsables de plusieurs secteurs dans 5 pays différents, afin de répondre à la crise. Nous avons ainsi compris les problèmes les plus profonds de cette crise, évalué la situation puis coordonné nos réponses.

Nous avons développé plusieurs principes afin d’encourager plusieurs partenariats prêts à construire un projet commun et innovant. Nous nous sommes assuré que la dignité humaine était respectée et que l’autosuffisance était au centre de notre travail. Nous avons construit un agenda afin de transformer cette crise en une opportunité positive.

Dans les trois années qui ont suivi, notre travail a été d’aider les agences des Nations Unies et les organisations internationales (ONG) à innover dans la manière dont ils aident les réfugiés. Notre maître-mot était celui-ci : « Comment aider les réfugiés à construire leur nouvelle vie ? »

Nous avons effectué avec succès cette évolution sur une période de 4 ans, dans 5 pays.

Nous avons aidé à construire des centres de réfugiés dans le Moyen-Orient afin de les aider à améliorer leur quotidien et à résoudre cette crise.

J’ai co-géré les efforts d’innovation, afin d’aider à rassembler les individus de différents pays pour qu’ils puissent échanger sur leurs défis respectifs, apprendre de leurs aventures et créer des solutions innovantes. Ils se sont retroussé les manches et ont activement trouvé des idées efficaces, qui nous ont aidé à répondre à leurs problèmes.

Il en résulte une évolution du système vers des normes de collaboration, des projets conjoints, des actions concertées, un apprentissage important et des bonnes pratiques pour renforcer la résilience. Ces résultats ont été obtenus en travaillant avec des acteurs clefs dans toute la région. L'initiative innovation4crisis du PNUD a catalysé de nouvelles relations, renforcé les capacités des acteurs et forgé un nouveau système multi-sectoriel qui a contribué à accroître la résilience et à rendre la réponse à la situation complexe des réfugiés plus efficace et plus humaine.

Résumé de mes autres projets

Aidé un ministère à engager 1500 personnes, l'équipe de direction, 75 experts, des citoyens, des chambres de commerce et d'autres acteurs pour réformer le système éducatif de l'État. Le processus de transformation des systèmes a facilité le passage à une culture de l'innovation, de la collaboration et du service. Le nouveau système, élaboré dans le cadre d'un labo d'innovation multipartite, a donné naissance à huit pods d'innovation reflétant les besoins émergents et les nouvelles priorités. La transition a été soutenue par un cadre stratégique et le leadership de six équipes d'action intégrées a été revitalisé - États-Unis
Développement d'un système de mesure d'impact pour encourager la nouvelle culture de service à la clientèle d'une banque. Co-conception et co-délivrance de sessions pour 250 caissiers de banque, ce qui a conduit à une transformation culturelle inédite – Angleterre
Co-gestion d’un réseau des acteurs de changement dans l’ONU pour faire croître la capacité d’innovation dans le système des Nations unies. Mise en place d'un programme de leadership de 6 mois, dont les diplômés ont ensuite dirigé des unités d'innovation dans les principales agences des Nations unies – Mondial
Étude de 100 programmes et approches de l’innovation en situation de crise permettant d’augmenter l’efficacité de 50 agences des Nations Unies et d’ONG dans leur réponse à la crise syrienne. Création d'une communauté de pratique de 600 professionnels. Conception et co-facilitation de 10 sessions d’apprentissage collaboratif pour dans le but de partager leurs connaissances et de construire des capacités visant à répondre aux dynamiques de changement – Moyen-Orient
Développement professionnel en matière de changement de systèmes, de leadership de systèmes avec la compassion et d'impact social collaboratif ; Center for Systems Awareness ; Presencing Institute (MIT) – États-Unis